台湾の旅行企画に力を入れる日本旅行の担当者に「日本から台湾へ」（アウトバウンド）の旅行と「台湾から日本へ」（インバウンド）の旅行の観点から話を聞いた。

■日本人ツアー（アウトバウンド）編~日本旅行　執行役員　海外旅行事業部長　西川隆祥さん

Ｑ台湾ツアーの現状は

Ａ昨年までは対前年比２桁で伸びていました。きっかけは２００８年、台湾キャンペーンに会社をあげて取り組んだことがあります。日本人として一番行きやすいところをキャンペーンとしてやろうということで。台湾観光協会様のご協力もいただいており、我々としても団体旅行を含めてしっかり台湾観光を進めて行こうとしています。営業担当者が台湾との間を行き来していますので様々な情報提供も行っています。

Ｑ２００８年の最初のキャンペーンとは

Ａ内容的にも中身のある、それまでなかったようなツアーを豊富に用意しました。従来は飛行機とホテルを組み合わせてあとは観光というのが普通でしたが、観光でも九份や士林夜市をコースに盛り込んだり、スィーツやエステを取り入れたりとボリュウムアップを図りました。

Ｑ年齢的にはどうか

Ａ年齢別の企画というのはあまり意識しないでやってきました。割と熟年層の方にお出で頂いたと思いますが、去年ぐらいから若い女性層をターゲットにしたツアーに力を入れています。韓国は韓流、Ｋ－ＰＯＰ、エステがありますが、台湾にはこれがありませから我々のほうで作り出す必要があります。

Ｑ若い女性向けツアーとは

Ａ２０代から３０代前半の女性向けツアーだけを集めた「ＧＩＲＬＳ　ＧＯ　ＴＲＩＰ」という企画（女子旅シリーズ）があります。成田・羽田発は「台北」だけでなく「ハワイ」「グアム」「バリ島」などのコースもありますが、関西発は台北のみとなっています。パンフは、旅行のパンフらしくなくガイドブック的な要素が多いです。この「ＧＩＲＬＳ　ＧＯ　ＴＲＩＰ」は、宝島社のファッション雑誌「ｓｔｅａｄｙ」さんと提携して読者の口コミで良かったという場所などをツアーに盛り込んでいます。例えば、口コミからつくった「プチＴＲＩＰ」という企画がございましてこれをツアーのなかに組み込んでいるのが特徴です。

Ｑ熟年層向けツアーはどうか

Ａシニア向けツアーは内容が異なってきます。ホテルのクラスもいいですし、例えば台北に滞在しても九份を組み込んだり。台湾を一周する周遊型にも力を入れています。とくに最近は鉄道を使ったツアーも人気です。

Ｑ課題は

Ａ台湾の日本でのメディア露出が少ないこと、中国人観光客も多く、台湾のホテルが取りにくい面もあること。そういうなかで日本人が知らないところをしっかり紹介し、内容を細かく説明できるパンフレット展開をやっていきます。

Ｑ目標はどうか

Ａ今年は対前年比二桁増を計画しています。ただ、今年に入ってから全体に円安、領土問題の影響からか勢いが鈍っていますが、熟年層に人気の商品は伸びています。

■台湾人ツアー（インバウンド）編~日本旅行　国際旅行事業本部　企画部・ＶＪ訪日推進室　マネージャー　佐藤均さん

※台湾からの訪日観光客数は、２０１２年が１４６万６７００人（前年比伸び率４７．６％）、２０１３年１月～５月が８０万２７００人（前年比伸び率４２．５）と好調

※海外ツアーは、飛行機は基本、出国側の旅行会社が手配するが、現地（相手国）での宿泊、移動、観光は現地旅行会社（ランドオペレーター）に委託するのが普通。日本の場合、台湾からのツアーの受け皿は華僑系旅行会社が請け負うことが多い。

Ｑ日本旅行の体制は

Ａ日本旅行の場合、ランドオペレーターセクションは全国で５つあります。国際旅行東京本部というのが東京のセクションです。５２年の歴史があります。

Ｑ台湾観光客は増えているが

Ａ１０年ほど前まではツアーの取り扱いはやっていたのですが、最近はマーケットが成熟してきて、自治体やホテルなどが独自に直接、台湾に出かけていって値段の交渉を行う時代ですし、団体旅行は価格競争が激しいですから（ビジネスとしては）なかなか厳しいというのが現状です。

Ｑツアー企画はあるか

Ａそうはいいながら「哈日ＧＯ！關西北陸漫遊趣　大阪ＩＮ　小松ＯＵＴ　毎天直航」というものを始めました。エバー航空を使って関西空港に入り、金沢に抜けて小松空港から帰るというもので、ＪＲで移動するところがポイント。弊社の親会社がＪＲ西日本なので協力いただいています。これを台湾の大手旅行会社に販売してもらう取り組みを始めました。我々にしかできない企画が作れるかどうかが鍵だと思います。

杉並区教育委員会スポーツ振興課は、６月２９日に実施された「まるごと台湾フェア」に併せて、プロモーションの一環として、６月２４日から２７日まで「台湾との中学生親善野球大会のパネル展示」を杉並区役所２階区民ギャラリーで開催した。

台湾との中学生野球交流事業は、第１回目が、平成２３年１２月２３日～２６日まで３泊４日の日程で、台湾との中学生野球交流事業実行委員会の主催で台北で実施された。派遣団は、杉並区中学生軟式野球チーム「オール杉並」４４人、南相馬市中学生軟式野球チーム「オール南相馬」２１人、区関係者９人、応援団３２人、合計１０６人に及んだ。

第２回目は、１回目を受ける形で平成２４年１０月６日～８日まで、交流自治体中学生親善野球大会実行委員会の主催で東京・杉並区で実施された。台湾からは台北市立大理高級中学校野球部が参加、日本からは、オール杉並イースト、オール杉並ウエスト、南相馬市オールスターズが参加した。

「中学生親善野球大会は、杉並区軟式野球連盟の方から台湾との野球交流事業を行いたいとの意向を受けまして、杉並区在住の台北駐日経済文化代表処の林默章文化部次長のご協力などもあって実現しました。南相馬市のチームの参加は、杉並区と南相馬市は災害時相互援助協定を結んでいて３．１１以降、支援の一環として南相馬市のチームの参加を台湾側に打診したところ、ご快諾いただいたものです」（スポーツ振興課斎藤尚美事業係長）

ギャラリーでは、第１回目の写真パネル展示スペースと第２回目のスペースに分かれ、経過なども説明されていた。第２回目に贈られた王貞治さんからのメッセージも展示されていた。

リードエグジビションジャパン株式会社が主催する、文具と雑貨が一堂に集まる巨大展示会が、東京ビッグサイトで６月２６日～２８日にかけて開催され、１６２０社が出展した。展示会は、大きく第２４回国際文具・紙製品展（ＩＳＯＴ）、販促ワールド２０１３、ＧＩＦＴＥＸワールド２０１３から構成され、東全館（１～６ホール）を製品が満杯に埋め尽くした。

なかでも、ＩＳＯＴは、あらゆる文具・紙製品、オフィス用品が一堂に出展するアジア最大の展示会だが、今回は台湾パビリオンに１６社が出展し、多くの企業が商談に訪れていた。

商裕行實業有限公司（台中）の黄丞皓さんは、「弊社は２回目、私は初めての参加です。日本でのマーケット開発のためにやって来ました。ホワイトボードや黒板を作っており、主なユーザーは学校やオフィスです。商談の目標は６０社ですが、まだ少しです」と話した。目玉製品は、パソコンと連動したハイテク・ホワイトボード。画面全体がタッチパネルと同じように指で操作でき、表示したパワーポイントの画面を使って様々なプレゼンテーションが可能だ。

一方、マグネットシートをベースに様々な製品を開発する長虹磁鐵有限公司（桃園縣）の蕭嘉華さんは、「今回が初参加です。弊社はマグネットシートを台湾の自社工場で作っています。２０社～３０社の文房具の会社などと商談ができればと思います。品質には自信がありますし、価格競争力もあると思います」と自信を覗かせた。

プラカード、３Ｄポスター、３Ｄはがき、スクラッチステッカー、コースターなどを展示し、一際目立つブースは、新北市の凱華實業股份有限公司。営業担当の黄乃鳳さんは、「一番人気はプラカード（プラスチックカード）です。１枚のカードで様々なキャラクターを組み立てるもので、実は日本の某焼肉チェーンとタイアップしてガチャガチャで売っています」と語った。また、「副社長が来ておりまして他のブースを見て回っています。とくに日本の３Ｄ技術に関心があります」と情報収集にも意欲を示していた。

ちなみに、前回のＩＳＯＴ、販促ワールド、ＧＩＦＴＥＸワールドは来場者７３９９２人だった。

中華民国対外貿易発展協会は6月29日、台北市の世界貿易センター世貿一館と南港エキシビジョンセンターで「第23回台北国際食品博覧会（2013フードタイペイ）」を開催した。台湾をはじめとする世界各国からの食品が展示、紹介され、新しいビジネスチャンスをつかもうと、国内外から多くの来場者がつめかけた。

この催しは「台北国際食品加工設備及び製薬機械展」‧「台北国際包装工業展」‧「台湾国際ホテル及び飲食設備用品展」‧「台北国際清真食用品展」と同時開催されたもの。今年は1557社、3637ブースが参加し、6万人の来場者を見込む台湾最大級の食品関連イベントだ。そのうち、フードタイペイには日本、アメリカ、韓国、カナダなど30カ国からの外国企業を含む997社が参加。中には調理のデモンストレーションや試食活動を展開するブースもあり、来場者の注目を集めた。

行政院農業委員会は台湾企業80社と共同で最大パビリオン「台湾館」を設置。農業、林業、漁業、畜産業及び加工食品など5大分野で台湾の食材を紹介。台湾では最近になり、違法な原料を使用した食品が市場に大量流通していたことが明らかとなり、食の安全性に重大な欠陥があったことが顕在化したばかり。陳保基主任委員は挨拶の中で、「農業委員会は今後、食品の安全に関する国際基準を許容し、国際レベルへの引き上げに取り組む」と語り、安全認証制度の導入による安全品質向上を強調した。食卓から農場までさかのぼってみることができるシステムの導入で、不信感の払拭を狙いたい考えだ。

一方で、農業委員会国際処戴徳芳技正は、日本からの視察団も台湾館を訪れていると言い、台湾南部で養殖が盛んな石斑魚（ハタ）を「今後スポットライトを当てたい品目」だと語る。ハタはサバヒーと並んで台湾ではよく食される白身魚で、肉厚でプリプリの食感が楽しめる。台湾水産品の大部分はヨーロッパ連合諸国にも輸出可能で、豊富な水産資源を武器に新たな市場開拓を狙う。一方で、阿枝生技蜂蜜有限公司張万得総経理が手がける蜂蜜は、2010年「第三回桃園十大ギフト」に選ばれた一級品。日本への進出も検討していると言う。

会場には海外からの来場者もいた。加工用機械を視察しに中国江蘇省から来たと言う男性は、「色々な加工品も展示されていて参考になる」と話す。マカオから来たと言う男性二人は「どんな新しい食材があるか、毎年来ている。日本ブースもまわっている」とする一方で、「（日本の企業と）知り合っても、言葉の問題で商談に進まないこともあるけれど」と話し、継続的な関係の構築には、言葉の壁の克服が欠かせないことも示唆した。